Записки о жизни. Кое-что интересное (uchvatovsb) wrote,
Записки о жизни. Кое-что интересное
uchvatovsb

Мазда не помогает ни блоггерам, ни своим клиентам. Спасибо вам... Я ухожу от вас...

Многие в курсе, что с пару лет назад стал владельцам новой мазда 6 и при покупке меня хорошо так обработали
--- материал: Хороший такой кидок - бортовая навигационная система в Mazda 6 new... и причем тут Навител .

на фото машинка как у меня

С пару недель назад я попал в аварию - вот тут я и познал почем фунт мазды лиха. Я как честный владелец Мазды 6 сделал звонок на телефон указанный на оф. сайте. Там меня соединили уже с их дилером. Который и увез маздочку в сервис. Там же мне пояснили (в офисе оф диллера), что запчасти только по заказу. И ждать их мне надо почти до 20 июля (около 40 дней). Так как ездить мне надо здесь и сейчас я уточнил, у оф. диллера (мазда) как мне быть. Попробуйте связаться с центральным офисом, что я и сделал. Попросив Мазда о помощи.
Итог вот это письмо:
-----
Благодарим Вас за то, что Вы сделали свой выбор в пользу автомобиля Mazda.
Спасибо, что Вы информируете нас о качестве работы и обслуживания клиентов официальным дилером Mazda.
Мнения наших клиентов относительно качества обслуживания в официальных Дилерских Центрах Mazda очень важны для нас, поскольку, позволяют нам понять, к чему надо стремиться, а также предпринять определенные меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
В ответ на Ваше обращение в компанию ООО «Мазда Мотор Рус» позвольте сообщить, что Дилерский Центр Mazda является самостоятельным субъектом правоотношений с потребителями и в соответствии с действующим законодательством, ответственность за оформление, проведение и качество необходимых работ лежит на организации, предоставляющей Вам данные услуги.
В связи с этим для прояснения возникшей спорной ситуации, рекомендуем обратиться к руководству дилерского центра.
Компания Mazda
---
С учетом ряда моментов (например: Как заводим мотор в мороз... На новой мазде 6 ) мне уже начинает казаться, что кроме заверения в преданности никто наши вопросы не решает...


p.s. Представителем мазда похоже интересны только наши деньги так как проблем моих так никто и не решил... Грусто. После ремонта машину продам и уйду из этого бренда...

Для представителей мазда: Вы реально считаете, что не помогая клиентам (в данном случае отделавшись отпиской) решать их (клиентов) проблемы Вы сможете увеличить продажи и доверие к бренду? Вы реально полагаете, что игнорируя просьбу ускорить процесс доставки запчастей и указывая, что на все воля божья дилерская, Вы поднимете доверие клиентов к бренду?
Вы реально уронили свою марку в моих глазах - и более того я уверен, что читатели блога так же оценят "Вашу помощь" клиентам компании Мазда...

Ребят, кто то попадал в такую ситуацию, как и я? реально такое у всех или это только Мазда складов с запчастями не держит...

Апдейт 25.06.2015
[Spoiler (click to open)]Оставил заметочку в группе мазда - интересно будет узнать я один такой или все так же и у других патриотов Мазда
образение в мазда

Tags: Интересное, Мазда, Москва
Subscribe

Posts from This Journal “Москва” Tag

promo uchvatovsb июль 9, 2016 12:52 130
Buy for 450 tokens
Обо мне Здравствуйте. Меня зовут Сергей Учватов. Вот уже несколько лет веду этот блог, который называется просто — "Записки о жизни". Стараюсь писать о том, что интересно обычным людям. Делюсь тем, что окружает меня и моих друзей. Являюсь специалистом IT с более чем 18-летним…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 146 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →